Problema iscrizione modella

[Fede90]

Ciao, ho fatto iscrivere una nuova modella sulla piattaforma ma mi dice che ha problemi sia con l'iscrizione (infatti ho visto ora sul mio pannello e si è iscritta 3 volte) e poi un'altra cosa...lei non riesce a fare il login, allego la schermata.

Come si può risolvere? Premetto che lei ha fatto tutta da mobile.