problema pagamenti affiliate

[Okkiverdi76]

salve a tutti ho una mia affiliata che si sta lamentando di non ricevere pagamenti dalle richieste fatte da ottobre e novembre
solitamente lei e' stata sempre regolarmente pagata
ha provato a mandare ticket ma senza risposta
purtroppo se non viene pagata a lei passa la voglia di lavorare e di conseguenza io perdo una affiliata
...potreste aiutarmi??
grazie anticipatamente