Guadagni sottratti da riv

[marilyn]

Ciao ho controllato sul link che mi hai consigliato e dice che non c è nulla

[marilyn]

Scusate ma ci vigliono molti giorni prima di avere una risposta dallo staff?

[admin]

No scusatemi ragazzi, ma non avevo ricevuto la notifica di questa discussione. Ognittanto capita purtroppo ....

Per favore datemi degli elementi reali sui quale si possono fare delle verifiche.
Gilda, mandami un pvt con il nickname di questo utente sentito su Skype per favore.

marilyn, fammi solo capire una cosa: Questo mese ho guadagnato 200 euro e ora me ne trovo solo 100 esattamente cosa vuol dire?
Che il mese passato hai guadagnato 200 euro e adesso ti sembra strano che ne hai guadagnato solo 100? Oppure c'è stata una decurtazione?
Perchè nel secondo caso è possibile che a qualche tua affiliata, siano stati annullati dei pvt, oppure è possibile che qualche tuo utente affiliato abbia fatto dei chargeback.
Comunque, se gentilmente rispondi alla mia domanda, faccio fare una verifica.

Saluti
Tony

[marilyn]

Ciao tony.. Sarò più chiara.. Dall uno marzo sino al 15 i miei guadagni maturati erano quasi arrivati a 200.. Il 16 mi ricollego al sito perché ero curiosa di vedere se i miei guadagni fossero aumentati e mi ritrovo con una decurtazione di 100 euro...

[admin]

Originally Posted by marilyn

Ciao tony.. Sarò più chiara.. Dall uno marzo sino al 15 i miei guadagni maturati erano quasi arrivati a 200.. Il 16 mi ricollego al sito perché ero curiosa di vedere se i miei guadagni fossero aumentati e mi ritrovo con una decurtazione di 100 euro...

Ciao marilyn,
ho chiesto di fare un controllo in merito. Sei sicura di non avere nessuna nota/motivazione per la decurtazione?
Sei sicura che il giorno prima erano 200 e non 1oo? Una svista magari?
Ad ogni modo, aspettiamo di sapere cosa dicono i tecnici.

Ti faccio sapere.

Saluti
Tony

[marilyn]

Si tony ne sono sicurissima.. Facendo un controllo vedrete.. Grazie in anticipo

[gildapedone]

mah....tutto il giorno che vedo una mia affiliata in chat, ed è una che macera pvt come un tritacarne , eppure il contatore non si muove )

mi sa che sti bulloni di riv e rivcash si sono un po allentati

gilda

[admin]

Originally Posted by marilyn

Si tony ne sono sicurissima.. Facendo un controllo vedrete.. Grazie in anticipo

Ciao marilyn,
come anticipato, ho chiesto ai tecnici di fare un controllo.
In buona sostanza è successo che si sono verificati parecchi chargeback da parte di una decina di utenti (molti erano la stessa persona, che ha pagato con carte clonate e non solo).
Purtroppo alcuni pvt, questi personaggi li hanno fatti con alcune tue affiliate, quindi avendo cancellato le vendite, in automatico vi è stata la decurtazione anche su RIVcash.
Questo genere di decurtazioni in effetti non è argomentata all'interno del pannello di controllo di RIVcash, ma ho chiesto di inserire appunto un'area di notifica più dettagliata possibile (possibilmente che riporti l'utente e/o la modella che ha generato la decurtazione) nella sezione pagamenti.
Non sono in grado di darti una tempistica in merito alla realizzazione e all'inserimento in linea di questa funzione nel pannello di controllo, ma sappi che la cosa è stata approvata e verrà creata.

Saluti e buon lavoro
Tony