Problemi di acesso di un utente

[cittadelsessowm]

Ciao,
ho un utente che non si ricorda la login ma solo la user. Ha provato a farsi inviare la mail con idati ma dice che non gli arriva nulla su quella mail. Se inserisce la mail in rivcash gli viene restituito errore di mail non registrate (di sicuro avrà messo qualche email "segreta"). Ora come posso metterlo in contatto con il servizio ticket per risolvere la problematica?
Grazie