Email riferimento sito White Label e supporto webgirl

[modelleweb]

Ciao,
vedo che recentemente mi sono arrivate delle mail di richiesta supporto inviate da una ragazza che si è iscritta come webcamgirl dal sito white label fetishbdsm.rivcash.com

La ragazza in questione ha avuto qualche problematica relativa ai documenti per l'iscrizione. Purtroppo scrive a me, che non so bene cosa dovrei fare. Quindi chiedo:

1) A chi posso inoltrare (se le posso inoltrare) le sue mail di richiesta supporto? Oppure se non le posso inoltrare, che cosa le posso dire?

2) Vedo che scrive a me perché nella config del sito white label ho dovuto inserire la mia email come mittente delle mail di servizio. Ho fatto la cosa giusta o dovevo lasciare blank o indicare una mail RIV di supporto per le ragazze?

Grazie per il vs supporto,

Jessica