Problema pagamenti webmaster

[mood]

Buongiorno,
vi scrivo per chiedervi cortesemente di riaccreditarmi la cifra dell'unico pagamento di cui ho richiesto il versamento ma con un iban di una carta che nel frattempo è scaduta.
Supponevo che il sistema dopo la verifica del pagamento non andato a buon fine riaccreditasse in automatico la cifra, cosa che invece non accade. Ho già anche scritto alla sezione contatti, dopo aver letto qui e là sul forum di fare così...potete darmi una mano? Grazie!Buon lavoro