Popup livechat non funziona da giorni

[admin]

Originally Posted by Elavale

Ho eliminato tutti i coockie, sono entrata in modalità anonima da PC e Smartphone, sono entrata con 4 browser diversi (Google Chrome, Mozilla, Explorer, Safari).

Ho utilizzato anche la VPN per modificare l'IP, ho fatto accedere soci e amici in altre parti del mondo. Sono entrata con operatore Wind, Vodafone e Tim e da diversi dispositivi. Il popup livechat appare nero a chiunque sia entrato.

Ora mi chiedo, ma se il problema è presente a tutti, anche ad altri webmaster. Come mai non lo noti?

si lo noto, la questione è al vaglio dei dev che stanno cercando di capire.
Stavo facendo qualche domanda per restringere il campo.

Hai fatto tutte le prove tranne quella che ti chiedevo io di fare
Il test era da fare in concomitanza su due device con connessioni diverse nel momento in cui il primo iniziava a presentare il problema, questo perchè crediamo sia un problema della CDN che chiude il flusso video dopo un tot di richieste.

Ad ogni modo, stiamo approfondendo.
Ti faccio sapere non appena troveremo una risposta.

Ciao e grazie