Buongiorno a tutti e buongiorno Tony.
Ho seguito personalmente l'iscrizione ad una ragazza, molto brava tra l'altro...
Ogni tanto ci sentiamo e mi chiede consigli, quindi quando posso... perchè no?
Venendo al sodo, il problema dunque è questo.
Lei ha richiesto il pagamento, e le sono stati detratti 300 euro dall'importo totale! Ovviamente mi ha chiesto spiegazioni, ed io come da prassi l'ho rimandata al vostro supporto modelle Riv il quale le ha risposto per mail, che di solito le "commissioni bancarie" sono di 30 euro (A mio parere mi sembra un po' alta come commissione, e, se non erro, la detrazione non dovrebbe essere sull'importo versato, ma dovrebbe essere evidenziata come una voce a parte che la banca applica (dicesi appunto: commissione ----> bancaria).
Comunque...
Lei ha risposto molto tranquillamente al supporto modelle di Riv dicendogli che invece ai 30 euro avevano aggiunto uno zero in più...
Le hanno infine risposto di fare un "reclamo".
Ecco adesso, pur avendo guardato anche io, ti chiedo... ma il reclamo dove lo si fa?
Non è lo stesso form sul quale ha scritto anche lei? (
http://www.rivhelp.com/index.php) Magari non lo abbiamo visto entrambi.
Mi servirebbe come informazione in caso si dovessero ripetere situazioni analoghe per fornire assistenza alle ragazze.
Grazie. Attendo la tua risposta ed auguro un buon lavoro a tutti
