Aiuto per accesso da parte di mia iscritta

[kasper65]

Salve vorrei un recapito dove poter farvi arrivare il problema di una mia iscritta. Non avendo piu lavorato da un po' e non possedendo piu la mail con cui accedeva e la password non può richiedere il reset del profilo, ossia non ha piu possibilità di loggarsi e dovrebbe comunicare una nuova mail da associare al profilo su cui richiedere il reset.
Grazie.

[admin]

Salve vorrei un recapito dove poter farvi arrivare il problema di una mia iscritta. Non avendo piu lavorato da un po' e non possedendo piu la mail con cui accedeva e la password non può richiedere il reset del profilo, ossia non ha piu possibilità di loggarsi e dovrebbe comunicare una nuova mail da associare al profilo su cui richiedere il reset.
Grazie.
Ciao kasper65,
consiglia alla ragazza di aprire un ticket su RIVhelp, i ragazzi del supporto sono molto disponibili.
C'è una procedura da fare, ma la può fare solo la ragazza che è titolare del profilo.


Saluti e buon lavoro

[kasper65]

Il problema è proprio quello non può farlo non può più accedere a riv non avendo piu pa mail e la password ed ha bisogno di conntattarvi in altro modo con un altra mail...

[admin]

Ciao kasper65,
infatti RIVhelp è un portale staccato da RIV e si può inviare un ticket anche con una mail diversa da quella che c'è su RIV.


Dille per cortesia di aprire in ticket da qui: https://rivhelp.zendesk.com/


Saluti e buon lavoro