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Dei pagamenti e delle registrazioni complicate
Il pagamento in automatico è un esempio esagerato di differenza di mentalità, è un esempio formidabile, o no? Provate a lavorare con clienti che vi pagano ogni settimana, senza dover fare richieste né solleciti, e vedrete come vi cambia la vita. Se togliamo questo elemento del fondamento del ragionamento, il resto è, sì, solo tecnico ma anche il tecnico rientra nella mentalità che altrove è superata.
Quote:
Un secondo esempio, oltre a quello dei pagamenti settimanali in automatico, è dato dalla semplicità delle procedure di registrazione e attivazione e gestione dei rapporti con i clienti. La difficoltà per una femmina italiana è solo la lingua ma, se mastica un poco l'inglese, e decide di registrarsi con una dei quelle marche americane o arabe, è tutto più fluido e rapido. Vogliamo iniziare ad approfondire questo argomento o preferisci che ne scelga un altro dalla lista? Problemi simili evidentemente valgono anche per i clienti italiani, che, grazie al problema della lingua, sono costretti a scansare i "nostri" concorrenti esteri, ma i tempi possono cambiare. (In informatica, quando si parla di "tecnologia", ci si riferisce al sistema in generale, non soltanto alle macchine che si usano, vale per le macchine, per i programmi, per l'amminirazione, per tutto quello che fa funzionare il sistema; anche un sistema bancario con le banche troglodite italiane che ti chiedono 50 euro per fare un bonifico e lo consegnano dopo due settimane, si riverbera sull'efficienza del sistema e della tecnologia del sistema). Grazie per l'attenzione e a disposizione per altri suggerimenti. |
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